Question 1

Что входит в каждый тариф DIGITAL SKLAD?

Accepted Answer

Доступные модули входят в подписку канала: склад, выдача, заказы, цены и ставки Яндекс Маркета, чаты, отзывы, отчёты и уведомления. Возможности зависят от площадки и прав API; рекламные расходы оплачиваются площадке отдельно.

Question 2

Как DIGITAL SKLAD защищает от двойной продажи одного ключа?

Accepted Answer

Ключи хранятся в едином пуле по SKU. При заказе конкретный ключ резервируется и больше не может попасть в другую выдачу; когда остаток доходит до нуля, сервис передаёт нулевой остаток на площадку и останавливает продажи.

Question 3

Какие каналы продаж поддерживаются сейчас?

Accepted Answer

Для цифровых товаров доступны Яндекс Маркет, Ozon Digital и WordPress / WooCommerce. Цены и Буст продаж поддерживаются для Яндекс Маркета, чаты — для Яндекс Маркета и Ozon. Wildberries как цифровой канал пока недоступен.

Question 4

Что нужно для подключения Ozon и Яндекс.Маркета?

Accepted Answer

Для цифровых товаров на Ozon нужны Client ID и API Key. ID склада не требуется. Для Яндекс.Маркета нужны ID кампании и API-ключ.

Question 5

Можно ли перенести существующий каталог и склад ключей?

Accepted Answer

Да. Каталог можно импортировать с площадки по API, а товары сопоставить по SKU. Ключи загружаются списком или файлом, поэтому заводить весь ассортимент вручную заново не требуется.

Question 6

Как работают синхронизация отзывов и автоответы?

Accepted Answer

Отзывы поддерживаемых площадок собираются в кабинете. Можно отвечать вручную или использовать настроенные сценарии автоответов; эта функция входит в тариф и не требует отдельной подписки.

Question 7

Какие цифровые товары подходят для DIGITAL SKLAD?

Accepted Answer

Подходят цифровые товары, которые можно выдать покупателю текстом: лицензионные ключи и коды активации, подписки, аккаунты, промокоды и подарочные сертификаты.

Question 8

Когда начинается бесплатный период и нужна ли банковская карта?

Accepted Answer

Бесплатный период длится 14 дней и начинается после подключения магазина по каналу. Банковская карта для старта не нужна, автоматического списания после теста нет.

Question 9

Как считается стоимость DIGITAL SKLAD?

Accepted Answer

Подписка оплачивается за подключённый канал без комиссии с продаж. Ступень тарифа зависит от числа заказов. Актуальная стоимость месяца или года, скидка и итоговая сумма показаны перед оплатой.

Question 10

Можно ли отвечать покупателям из кабинета?

Accepted Answer

Да. В разделе «Чаты» доступны диалоги Яндекс Маркета и Ozon при наличии необходимых прав API. Чаты входят в подписку соответствующего канала.

Question 11

Можно ли управлять ценами и рекламой?

Accepted Answer

Да, для подключённого Яндекс Маркета доступны цена продажи в карточке товара и ставки Буста продаж в разделе «Реклама». Изменения проходят проверку и отправляются только после подтверждения. Закупка за ключ сохраняется отдельно.

Загружаем кабинет